Sony komt met doe-het-zelf-oplossing voor hardwareproblemen PlayStation 4

Verschillende PlayStation 4-gebruikers hebben de afgelopen maanden laten weten problemen te hebben met hun console. Het apparaat lijkt bij hen wel behekst, aangezien het zonder reden piepjes maakt en discs uitspuugt. Gelukkig is het niet altijd nodig om je PS4 op te sturen voor reparatie – je wilt zo’n apparaat niet weken kwijt zijn tijdens het drukke najaar.

Sony komt namelijk met een doe-het-zelf-video waarin wordt uitgelegd hoe je deze problemen eventueel kunt verhelpen. Biedt dit geen soelaas, dan zul je het apparaat helaas alsnog ter reparatie moeten aanbieden.

Heb jij hardwareproblemen (gehad) met je PlayStation 4? Laat het ons weten in de reacties!

  1.   
    Daniel Z's avatar

    Zal de video thuis bekijken, maar kleine handelingen die het probleem eventueel verhelpen kunnen natuurlijk geen kwaad. Wel vraag ik me af of de console niet alsnog problemen kan geven in de toekomst, zeg, na de garantie.

    Ik heb zelf nog geen problemen ondervonden, hooguit een keer een vastloper. Hopelijk blijven de problemen kleinschalig.

  2.   
    Leukste's avatar

    Mijn PS4 heeft ook dit probleem. Heb de tip al tijden terug geprobeerd vanaf het Playstation forum, maar het probleem blijft na een aantal dagen (soms zelf uren) terugkeren. Er staan nog meerdere tips op het PS forum.

      Zoals:
  3. Kijken of het voetje onder de console de ejectsensor raakt. (indien je PS4 liggend in gebruik is.)
  4. De PS4 van de netstroom afhalen gedurende een aantal minuten zoals in het voorbeeld hierboven.
  5. De PS4 in veilige modus opstarten en optie 5 kiezen voor database reconstrueren.
    (Dit kreeg ik als optie om te proberen van de PS helpdesk.)
  6. (Indien niets werkt) Een backup maken van je data en de PS4 initialiseren. Alle gegevens en instellingen gaan verloren tijdens de uitvoer van deze stap. Het initialiseren kun je vinden bij: instelling>initialisatie.
    Volgende links waren dus goede tips, maar werkten voor mij tijdelijk.

    http://community.eu.playstation.com/t5/Technische-Ondersteuning/PS4-eject-CD-s-uit-het-niets/m-p/22025065/highlight/true#M42249
    http://community.eu.playstation.com/t5/Technische-Ondersteuning/Disc-ps4-wilt-er-niet-meer-in/m-p/21921975
    Maar na alle opties komt het probleem vroeger of later nog steeds terug bij mij. Die van mij gaat maandag toch maar op de post.

Reageer
  •   
    GamerJaime's avatar

    Ik heb mijn PS4 pas 2 weken nu en vooralsnog heb ik dit probleem niet. Hopelijk blijft dat zo.

  •   
    Thijs.'s avatar

    nergens last van gelukkig

  •   
    OnOwned's avatar

    Mijn playstation heeft nog geen enkel foutje of bug laten zien in de 4 maanden dat ik hem nu heb. maar wel vervelend voor degene die er last van hebben.

  •   
    Andrevantoever's avatar

    Laatst had ik dit ook bij m’n ps4 dat die telkens de disc uitschuift en er ook geen disc’s meer inliet. Nadat ik de voeding er een keer in en uit had gedaan was het probleem weer opgelost.

  •   
    gamepower's avatar

    ik heb vooral problemen met het geluid dat de ps4 maakt, het is net een stofzuiger of een dampkap! en het irriteert me enorm, nochtans staat hij vrij en niet in een kast of zo geduwd! hij word ook niet warm ofzo maar het geluid van de flans ik echt onverdraaglijk dan zet in maar mijn homecinema wat luider!

    maar als ik dat vergelijk met mijn xbox one die muisstil is, is het echt vreselijk!
    dus had ik graag geweten of hier nog iemand last van had!
    ik heb al eens op google gezeten en schijnt dat de ps4 tot 55DB kan halen, ik vind dat niet normaal voor een next-gen console

  •   
    thijsknvb's avatar

    gamepower schreef, "ik heb vooral problemen met het geluid dat de ps4 maakt, het is net een stofzuiger of een dampkap! en het irriteert me enorm, nochtans staat hij vrij en niet in een kast of zo geduwd! hij word ook niet warm ofzo maar het geluid van de flans ik echt onverdraaglijk dan zet in maar mijn homecinema wat luider!
    maar als ik dat vergelijk met mijn xbox one die muisstil is, is het echt vreselijk!
    dus had ik graag geweten of hier nog iemand last van had!
    ik heb al eens op google gezeten en schijnt dat de ps4 tot 55DB kan halen, ik vind dat niet normaal voor een next-gen console "

    Jep je hebt gelijk de ps4 haadl 55 db en de xbox one maar 33db. Dat is toch het voordeel als een console groter is. De ps4 word ook warmer dan de Xbox One.

  •   
    gamepower's avatar

    thijsknvb schreef, "

    ”gamepower” schreef, "ik heb vooral problemen met het geluid dat de ps4 maakt, het is net een stofzuiger of een dampkap! en het irriteert me enorm, nochtans staat hij vrij en niet in een kast of zo geduwd! hij word ook niet warm ofzo maar het geluid van de flans ik echt onverdraaglijk dan zet in maar mijn homecinema wat luider!
    maar als ik dat vergelijk met mijn xbox one die muisstil is, is het echt vreselijk!
    dus had ik graag geweten of hier nog iemand last van had!
    ik heb al eens op google gezeten en schijnt dat de ps4 tot 55DB kan halen, ik vind dat niet normaal voor een next-gen console "

    Jep je hebt gelijk de ps4 haadl 55 db en de xbox one maar 33db. Dat is toch het voordeel als een console groter is. De ps4 word ook warmer dan de Xbox One. "

    thx voor de bevestiging, bij de ps3 en de X360 was het net omgekeerd !
    maar ik had me al een paar keer afgevraagd of dit normaal was, daarom ook mijn googelen, maar ben nu wel tevreden dat ik bevestiging krijg ( binnenhuis) zeg maar ๐Ÿ˜‰

  •   
    Rijstekorrel's avatar

    gamepower schreef, "ik heb vooral problemen met het geluid dat de ps4 maakt, het is net een stofzuiger of een dampkap! en het irriteert me enorm, nochtans staat hij vrij en niet in een kast of zo geduwd! hij word ook niet warm ofzo maar het geluid van de flans ik echt onverdraaglijk dan zet in maar mijn homecinema wat luider!
    maar als ik dat vergelijk met mijn xbox one die muisstil is, is het echt vreselijk!
    dus had ik graag geweten of hier nog iemand last van had!
    ik heb al eens op google gezeten en schijnt dat de ps4 tot 55DB kan halen, ik vind dat niet normaal voor een next-gen console "

    Sommige xbox one blijken de zelfde problemen te hebben

    http://tweakers.net/nieuws/98419/sommige-xbox-one-bezitters-klagen-over-geluidsoverlast.html

  •   
    ShadyXL's avatar

    Ik heb totaal geen (hardware) problemen gehad met mijn PS4. Wel iets met software, maar dat was snel opgelost (PS store ging pas na 20-30 min open).

    Wel tof van Sony dat ze even een simpele video maken voor mensen met dit probleem.

  •   
    dav1d's avatar

    Ik zeg graag: Playstation is altijd al slechte kwaliteit componenten geweest. Waarom zou dat bij de 4de console anders zijn?

    En maar lachen dat de XBOX een stuk groter is.

  •   
    3333/3333's avatar

    Als ik de video moet geloven, wat ik voor het gemak dan ook doe, is het probleem dus software gerelateerd. Dat zou goed nieuws zijn want dan valt het dus met updates op te lossen. Lijkt mij.

  •   
    Streetfighter81's avatar

    Ik heb met geen enkele console van PlayStation echte problemen ondervonden. En ik heb ze allemaal gewoon in gebruik zowel de PlayStation 1 tot aan de ps4. Wat ik wel heb is dat ik soms freeze heb op de ps3 maar alleen als ik op home zit. Vind het wel goed dat ps deze mogelijkheid aanbied voor de mensen die wel probs ondervinden

  •   
    Alias's avatar

    dav1d schreef, "Ik zeg graag: Playstation is altijd al slechte kwaliteit componenten geweest. Waarom zou dat bij de 4de console anders zijn?
    En maar lachen dat de XBOX een stuk groter is. "

    Ik meen me te herinneren dat de vorige generatie consoles Xbox juist degene was met een hoop problemen in het eerste jaar na de launch van de console, of was je de krassen op de disc’s en de beruchte Red Ring Of Death alweer vergeten?

    Naar mijn mening zijn beide consoles gewoon goed en is er geen reden om de andere console af te kraken vanwege een paar hardware en/of software problemen waar iedere fabrikant wel eens mee te maken krijgt.

  •   
    dav1d's avatar

    Alias schreef, "

    ”dav1d” schreef, "Ik zeg graag: Playstation is altijd al slechte kwaliteit componenten geweest. Waarom zou dat bij de 4de console anders zijn?
    En maar lachen dat de XBOX een stuk groter is. "

    Ik meen me te herinneren dat de vorige generatie consoles Xbox juist degene was met een hoop problemen in het eerste jaar na de launch van de console, of was je de krassen op de disc’s en de beruchte Red Ring Of Death alweer vergeten?
    Naar mijn mening zijn beide consoles gewoon goed en is er geen reden om de andere console af te kraken vanwege een paar hardware en/of software problemen waar iedere fabrikant wel eens mee te maken krijgt. "

    Nee, die was ik niet vergeten. Dat zat echter in een design fout, niet in te goedkope troep gebruiken. Neem nou die controller. Ondanks dat iedereen nu opeens roept dat die net zo goed is als die van de xbox. Je moet het eens een keer buigen. De Xbox controller hoor je niet, de playstation controller kraakt gewoon tussen je vingers. Goedkoop plastic.

  •   
    Thabigmanx's avatar

    Leuk filmpje, buiten het feit dat de echte boosdoener(een special schroef zodat je disc er toch uit gehaald kan worden zonder stroom) niet genoemd wordt. Heb zelf dat probleem ook gehad, eventjes dat schroefje bij gedraaid en geen last er meer van gehad.

  •   
    BABI-PANGPANG's avatar

    “Have you tried turning it off and on again?”

  •   
    Eichmann's avatar

    Ik heb de PS4 sinds dag 1 , maar ik heb nog nergens last van gehad naast wat software problemen zoals PS Store snel laden.

  •   
    Danielle.k's avatar

    Enige probleem wat wij hier thuis hadden was de dag dat de PS4 uit kwam hij netjes werkte, de 1e update uitvoer en geen beeld meer kreeg op me TV.
    Dacht in 1e instantie dat het dus aan dat HDMI gebeuren lag tot we de PS4 op een ander merk TV probeerde en hij het daar wel deed na de update, bleek achteraf dat mijn TV een update moest hebben.
    Daarna geen problemen meer gehad, maakt wel wat geluid na een tijdje als je een game afspeelt maar blijft het super doen geen vastlopers of andere gekke dingen.

    Hopelijk blijft het zo.

  •   
    Moodey's avatar

    dav1d schreef, "

    ”Alias” schreef, "[quote=”dav1d”].."

    Ik meen me te herinneren dat de vorige generatie consoles Xbox juist degene was met een hoop problemen in het eerste jaar na de launch van de console, of was je de krassen op de disc’s en de beruchte Red Ring Of Death alweer vergeten?
    Naar mijn mening zijn beide consoles gewoon goed en is er geen reden om de andere console af te kraken vanwege een paar hardware en/of software problemen waar iedere fabrikant wel eens mee te maken krijgt. "

    Nee, die was ik niet vergeten. Dat zat echter in een design fout, niet in te goedkope troep gebruiken. Neem nou die controller. Ondanks dat iedereen nu opeens roept dat die net zo goed is als die van de xbox. Je moet het eens een keer buigen. De Xbox controller hoor je niet, de playstation controller kraakt gewoon tussen je vingers. Goedkoop plastic. [/quote]

    Ik vind dit best wel fanboy gedrag van dav1d, beide hebben ups en downs, maar zeggen dat de hele ps4 troep is en uit goedkope componenten bestaat is wel echt een ongelofelijk slechte stelling die waarschijnlijk niet waar is.

  •   
    GamerJaime's avatar

    Eichmann schreef, "Ik heb de PS4 sinds dag 1 , maar ik heb nog nergens last van gehad naast wat software problemen zoals PS Store snel laden."

    Ja daar heb ik dan ook last van. Dat als ik naar de PSN Store wil, hij erg lang doet om dat te laden. Dat is best wel een beetje irritant.

  •   
    GamerJaime's avatar

    Moodey schreef, "

    ”dav1d” schreef, "[quote=”Alias”].."

    Nee, die was ik niet vergeten. Dat zat echter in een design fout, niet in te goedkope troep gebruiken. Neem nou die controller. Ondanks dat iedereen nu opeens roept dat die net zo goed is als die van de xbox. Je moet het eens een keer buigen. De Xbox controller hoor je niet, de playstation controller kraakt gewoon tussen je vingers. Goedkoop plastic. "

    Ik vind dit best wel fanboy gedrag van dav1d, beide hebben ups en downs, maar zeggen dat de hele ps4 troep is en uit goedkope componenten bestaat is wel echt een ongelofelijk slechte stelling die waarschijnlijk niet waar is. [/quote]

    Is het ook niet. Ik weet niet over welke Playstation controller hij het heeft, maar die van mij kraakt niet hoor. Inderdaad fanboy gedrag.

  •   
    ShadyXL's avatar

    GamerJaime schreef, "

    ”Moodey” schreef, "[quote=”dav1d”].."

    Ik vind dit best wel fanboy gedrag van dav1d, beide hebben ups en downs, maar zeggen dat de hele ps4 troep is en uit goedkope componenten bestaat is wel echt een ongelofelijk slechte stelling die waarschijnlijk niet waar is. "

    Is het ook niet. Ik weet niet over welke Playstation controller hij het heeft, maar die van mij kraakt niet hoor. Inderdaad fanboy gedrag. [/quote]
    Inderdaad. De mijne hoor je ook niet kraken (zelfs niet nadat m’n broer het 2 keer heeft laten vallen).

  •   
    mastertje's avatar

    ShadyXL schreef, "

    ”GamerJaime” schreef, "[quote=”Moodey”].."

    Is het ook niet. Ik weet niet over welke Playstation controller hij het heeft, maar die van mij kraakt niet hoor. Inderdaad fanboy gedrag. "

    Inderdaad. De mijne hoor je ook niet kraken (zelfs niet nadat m’n broer het 2 keer heeft laten vallen).[/quote]

    Ik denk dat hij de triggers bedoeld(klinkt alsof de veertjes roestig zijn). Echter heeft dat niks met de plastic te maken. En zeer makkelijk te verhelpen

  •   
    dav1d's avatar

    Lol noem het fanboy gedrag. Ik ben zelf voor xbox ja. Maar juist om de reden die ik geef. Hij kraakt wel degelijk.

  •   
    tijn80's avatar

    ShadyXL schreef, "Ik heb totaal geen (hardware) problemen gehad met mijn PS4. Wel iets met software, maar dat was snel opgelost (PS store ging pas na 20-30 min open).
    Wel tof van Sony dat ze even een simpele video maken voor mensen met dit probleem."

    Same here. Tot nu toe geen enkel probleem gehad.

  •   
    mattioza's avatar

    Danielle.k schreef, "bleek achteraf dat mijn TV een update moest hebben."

    Kan gebeuren, het is een keer wat anders dan een nieuwe videokaart ๐Ÿ™‚

    Het zijn wel oplossingen in het genre van ‘als je tv niet gaat, klop er eens op’ of ‘als wifi niet werkt, gebruik een internetkabel’ ๐Ÿ˜€
    Is wel zonde dat er toch al heel wat mensen problemen hebben ondervonden (je mag verwachten dat alles naar behoren werkt als je een nieuw apparaat koopt). De PS4 is nu inmiddels ook bijna een jaar uit, dus op release probleempjes kan je het ook niet meer steken.

    Ik heb voorlopig nog niet echt problemen gehad, hij maakt wel behoorlijk wat lawaai maar voor de rest nog alles prima.

  •   
    smeertes's avatar

    Heb hem ook gehad, even met Sony bellen en het probleem is verholpen! ๐Ÿ™‚

  •   
    Alias's avatar

    mastertje schreef, "

    ”ShadyXL” schreef, "[quote=”GamerJaime”].."

    Inderdaad. De mijne hoor je ook niet kraken (zelfs niet nadat m’n broer het 2 keer heeft laten vallen)."

    Ik denk dat hij de triggers bedoeld(klinkt alsof de veertjes roestig zijn). Echter heeft dat niks met de plastic te maken. En zeer makkelijk te verhelpen[/quote]
    Heb ik met de Xbox 360 controller destijds ook wel eens gehad, was inderdaad zeer makkelijk op te lossen door een klein beetje spray (slotenspray, WD40 of iets anders dat smeert) tussen de triggers te spuiten.

    En krakend plastic is niet gelijk een teken van slechte kwaliteit (mocht je hier last van hebben) komt hoogstwaarschijnlijk gewoon omdat er een paar schroefjes niet helemaal goed vast zitten waardoor je speling krijgt tussen de verschillende kunstof delen van de controller. Waardoor je dus dat krakende geluid krijgt, kan net zo goed voorkomen bij een Xbox controller (of een muis, toetsenbord, joystick, etc.)

  •   
    Rijstekorrel's avatar

    Mijn ps4 net zoals mijn vorige platstaion 3/2 en ps1 one nergens last van, ze werken allemaal prima ๐Ÿ™‚